Términos y Condiciones

Información general

Este sitio web es operado por Pharma Vida. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pharma Vida. Pharma Vida ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos sin limitación navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberías acceder a la página web ni usar nuestros servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación está expresamente limitada a estos términos.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actualizada en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que has otorgado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado; tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar las leyes de tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes y cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar información más precisa, completa o actualizada. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede contener información histórica, que no necesariamente es actual y es provista únicamente para referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 – Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas.

Las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, limitado a uno por usuario y por orden. Cada cupón puede tener restricciones específicas comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y a limitar las cantidades de productos o servicios ofrecidos. También nos reservamos el derecho de discontinuar productos en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido cumpla con tus expectativas, ni que se corrijan errores en el servicio.

Pharma Vida se compromete a ofrecer productos que cumplan altos estándares de seguridad y reglamentaciones aplicables. Si alguno de nuestros productos no cumple, no nos hacemos responsables por daños derivados de su uso, y retiraremos el producto de inmediato.

Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de envío.

En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote por correo electrónico y/o dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al momento de hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También te comprometes a actualizar tu cuenta y demás información, incluida tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito, para completar tus transacciones y poder contactarte según sea necesario.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni sobre las cuales tenemos control o influencia.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio corre por tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas.

También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o su exactitud, ni garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido u otras transacciones realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a solicitud nuestra, envías ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, “comentarios”), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier modo los comentarios que nos envíes.

No tenemos obligación de (1) mantener los comentarios confidenciales; (2) pagar compensación por comentarios; o (3) responder a comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o cuestionable, o que viole derechos de propiedad intelectual o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o malware que pueda afectar la operación del Servicio o cualquier sitio relacionado.

Sección 10 – Información personal

Tu envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido).

No asumimos obligación de actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, excepto cuando sea requerido por ley.

Sección 12 – Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe usar el sitio o su contenido para:

(a) Cualquier propósito ilegal; (b) Solicitar a otros que realicen actos ilícitos; (c) Violar regulaciones, reglas, leyes o normas locales; (d) Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar; (f) Proporcionar información falsa o engañosa; (g) Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (h) Recopilar o rastrear información personal de otros; (i) Generar spam o prácticas similares; (j) Propósitos obscenos o inmorales; (k) Interferir con las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado.

Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso del servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos del uso del servicio sean precisos o confiables.

Aceptas que el servicio puede ser removido por períodos indefinidos o cancelado en cualquier momento, sin previo aviso.

El servicio y todos los productos y servicios proporcionados se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía expresa o implícita.

En ningún caso Pharma Vida, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por pérdidas o daños de cualquier tipo derivados del uso del servicio o de productos adquiridos a través de este.

Sección 14 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Pharma Vida, así como a nuestros socios, afiliados, directores, agentes, contratistas, proveedores de servicios y empleados, ante cualquier reclamo o demanda hecha por cualquier tercero debido al incumplimiento de estos Términos de Servicio o la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

Sección 15 – Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será considerada separada, sin afectar la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.

Sección 16 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la rescisión de este acuerdo.

Estos Términos de Servicio son efectivos hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminarlos notificándonos que ya no deseas usar nuestros servicios, o simplemente dejando de usar nuestro sitio.

Si consideramos que has incumplido alguna condición de estos Términos, podemos terminar el acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados.

Sección 17 – Acuerdo completo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

Sección 18 – Política de devoluciones

Disponemos de un plazo para devoluciones a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido. Debes notificar la devolución antes de que expire el plazo a través de nuestros canales de atención.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Algunos productos como alimentos perecederos, bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos/gases inflamables no son elegibles para devolución.

Ofrecemos reembolsos parciales en ciertos casos y cambios de productos sujetos a disponibilidad de inventario. Los reembolsos se realizan por transferencia bancaria o reversión del pago a la tarjeta de crédito utilizada.

El uso de cupones de cambio tendrá validez de seis meses desde su creación.

Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de defectos de fábrica.

Sección 19 – Ley aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 20 – Cambios en los términos de servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para estar al tanto de los cambios.

Sección 21 – Información de contacto

Preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a pharmavidaco@gmail.com.

Última actualización de estos Términos y Condiciones: 24/04/2025